Returneringsbetingelser

for lagervarer og ikke lagerførte varer (skaffevarer)

Forudsætninger

• Returnering skal på forhånd aftales skriftligt med Hatten Gruppen
• Varen skal være købt hos Hatten Gruppen, hvilket skal dokumenteres via følgeseddel, faktura eller lignende
• Varen skal være komplet og i ubrugt og salgbar stand og må ikke være udgået af Hatten Gruppen's sortiment
• Emballagen skal være original og ubeskadiget
• Returforsendelsen skal være specificeret og sorteret
• Returforsendelsen skal mærkes med det returnummer, som oplyses af Hatten Gruppen
• Stål, Rør, kabler eller andre varer i afmålte længder eller i specialmål tages ikke retur

Stål, rustfrit stål, aluminium, metaller og lignende

Lagervarer: Kan returneres i op til 30 dage efter leveringsdagen. Håndteringsomkostninger beregnes til 20% af den fakturerede pris, dog minimum kr. 300,00 pr. retursag.

Ikke-lagerførte varer (skaffevarer): Kan returneres i op til 30 dage efter leveringsdagen under forudsætning af, at Hatten Gruppen’s leverandør tilbyder returneringsmulighed. Skaffevarer til en værdi af mindre end kr. 300,00 ekskl. moms kan dog under ingen omstændigheder returneres.

Håndteringsomkostninger beregnes til 20% af den fakturerede pris med tillæg af eventuelt leverandørbetinget returfradrag og fragt.

Øvrige produkter

Lagervarer: Kan returneres i op til 180 dage efter leveringsdagen. Håndteringsomkostninger beregnes efter følgende skala:

• Returnering 0-14 dage efter leveringsdagen: 0% af den fakturerede pris
• Returnering 15-90 dage efter leveringsdagen: 25% af den fakturerede pris
• Returnering 91-180 dage efter leveringsdagen: 30% af den fakturerede pris

Ikke-lagerførte varer (skaffevarer): Kan returneres i op til 90 dage efter leveringsdagen under forudsætning af, at Hatten Gruppen’s leverandør tilbyder returneringsmulighed. Skaffevarer til en værdi af mindre end kr. 300,00 ekskl. moms kan dog under ingen omstændigheder returneres.

Håndteringsomkostninger beregnes efter følgende skala med tillæg af leverandørens eventuelle fradrag:

• Returnering 0-14 dage efter leveringsdagen: 10% af den fakturerede pris
• Returnering 15-90 dage efter leveringsdagen: 25% af den fakturerede pris

Behandling af returleverancer

Returforsendelse af lagervarer behandles sædvanligvis 8 dage efter modtagelsen af returleverancen. Inden for 14 dage fremsendes kreditnota forudsat at forudsætningerne for returneringen er opfyldt.

Returforsendelsen af skaffevarer behandles sædvanligvis 8 dage efter modtagelsen af returforsendelsen. Inden for 30 dage fremsendes kreditnota forudsat at Hatten Gruppen’s og leverandørernes forudsætninger for returneringen er opfyldt.

Afhentning af returvarer kan kun ske efter forudgående aftale.

Såfremt returvarer ikke opfylder forudsætningerne for returleverancer returneres eller bortskaffes varerne for Kundens regning.

Paller og pallerammer, der er faktureret og leveret af Hatten Gruppen tages ikke retur. Engangsemballage tages ikke retur.

Oktober 2017 (erstatter tidligere versioner)

Se også vores Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser